¿QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE Y POR QUÉ?

                                                                              ¿QUIÉN?

¿Quién es la persona más indicada para dar una capacitación?, no cualquiera es apto para desarrollarlas, no es tan simple dar una capacitación como exponer sobre un tema, sino que se trata de motivar, enseñar y evaluar ciertos aspectos que se quieren mejorar.

¿Es mejor contratar a empresas externas a que brinden las capacitaciones, o que capacitadores dentro del personal de la empresa capacite a los demás?

¿CÓMO?

Recordando un poco el artículo anterior, una buena forma de hacerlo es basándose en los 4 pilares fundamentales para tener una capacitación 100% efectiva.

¿CUÁNDO?

Las empresas deben reconocer el momento necesario para capacitar a su personal, pero algunas de los síntomas que indican que es necesario hacerlo es cuando  se implementan nuevos procesos, se adquiere maquinaria sofisticada, cuando hay muchos errores en procedimientos, cuando se asciende a personal en cargos con mayor responsabilidad, cuando se encuentre desmotivado al personal…

¿DÓNDE?

El lugar es un factor muy importante a tomar en cuenta, ya que el personal que viaja hasta su trabajo todos los días, se encuentra en las mismas condiciones y dentro de las mismas instalaciones no se puede motivar en una capacitación, o no se le da la misma importancia a ésta. Tampoco es adecuado ir a lugares turísticos donde puedan encontrarse muchos distractores. El equilibrio es la base de todo, desarrollar la capacitación en lugares diferentes de la empresa,  donde cambiar de ambiente ayude a cambiar de perspectiva al personal.  Además se debe disponer de todo el equipo y herramientas necesarias para desarrollar cabalmente la capacitación.

¿POR QUÉ?

Las empresas no invertirán su dinero, tiempo del personal que deja sus labores habituales para ser capacitados sino tuvieran un por qué. Las empresas lo hacen porque esperan resultados, porque si invierten “x”, quieren tener como resultado “XXXX”.

Cada punto debe ser muy bien analizado, aspectos que tiene sus pro y sus contra, realmente se invierte mucho dinero, tempo, planificación, esfuerzo en las capacitaciones y si la empresa lleva  acabo una, el trabajador solo le queda aprovecharla máximo y dar los resultados que la empresa quiere, indistintamente la combinación de todos los factores mencionados en el artículo.

¿¿!!CAPACITACIÓN 100% EFECTIVA!!??

Uno de los obstáculos más frecuentes en el desarrollo del recurso humano es la capacidad, conocimientos y competencias que se tenga para realizar una función de la mejor manera.

 Cuando una persona ya tiene algunos años en su puesto de trabajo, puede percatarse que gente joven ingresa a la empresa con nuevos conocimientos y destrezas que ella no posee, lo que puede resultar amenazador,  tomando en cuenta que los avances tecnológicos y técnicos parecieran no tener descanso, por lo que muchas veces los empleados quedan desactualizados e ignoran que podrían desempeñarse mucho mejor en su puesto laboral rindiendo más para la empresa, Entonces: ¿Qué hacer?... La respuesta es: CAPACITAR

Las empresas dedican un espacio para los empleados en estos casos y se encargan de ellos en cursos y capacitaciones que les ayudan a mejorar su desempeño y a adquirir los conocimientos necesarios para seguir adelante. Estas capacitaciones tienen distintos objetivos de acuerdo a las necesidades identificadas por la empresa, pero lo la finalidad de todas es que su contenido sea aprovechado al 100% por el empleado capacitado y mejoren su desempeño en general.

Sin embargo, muchas empresas viven “capacitando empleados” y al día siguiente sus competencias y desempeño  siguen igual ¿Qué sucede? Lo más probable es que no estén haciendo bien las cosas y la efectividad de la capacitación quede en duda.

Para lograr una capacitación efectiva no se deben olvidar sus cuatro pilares básicos que 

•  La Detección de necesidades
• El Aprendizaje
• La Aplicación al puesto
• La Evaluación

Si uno de estos pilares falta o se encuentra muy débil, el resto se derrumba. Es posible que la necesidad que fue percibida en la empresa no era la más grande o la más grave, que el desarrollo de los temas no era el mejor para la completa comprensión de los capacitados o sucedió que algo impidió que el mensaje en sí fuera aplicado al puesto de trabajo, como sucede en la realidad o que no se diera la evaluación requerida.

Si nos ponemos a pensar, no podemos vivir en una casa sin techo o sin paredes. Si le falta algo a una capacitación ¿cómo podemos pensar en que todo va a salir exactamente según lo previsto?

Sin embargo, ninguna capacitación es perfecta y lo que sí podemos hacer es contruir el pilar que hace falta con nuestra motividad y nuestras ganas de seguir adelante.